Når USB-C driller: typiske problemer og årsager

Et problem med USB-C skyldes ikke nødvendigvis et defekt stik, men kan også skyldes, at port, kabel, oplader og adapter ikke passer sammen. USB-C er et stik, og det er den protokol, kablet og enhederne bruger, der afgør, hvad der er muligt. Her er de typiske symptomer, de mulige årsager og det, man kan tjekke. Tabellen er vejledende, og flere ting kan spille ind på én gang.

Symptom, årsag og tjek

Langsom opladning

Hvor hurtigt en enhed lades, afhænger af tre led: opladeren, kablet og enheden. Det svageste led sætter grænsen.

• Oplader: den angiver, hvor mange watt den kan levere. Giver den kun få watt, lades en bærbar eller en tablet langsomt, selv om enheden kan modtage mere.
• Kabel: alle USB-C-kabler skal ifølge Wikipedia kunne mindst 3 A og op til 60 W ved 20 V. Til op til 100 W kræves et kabel, der er bygget til 5 A, og som har en e-marker-chip. Til op til 240 W kræves et kabel til EPR (48 V × 5 A).
• Enhed: enheden bestemmer, hvor meget den modtager, og kan begrænse effekten, fx når den er varm eller næsten fuld.

Ifølge Wikipedia lever mange kabler, der kalder sig USB-C, ikke op til standarden. De kan give en forkert vurdering af, hvor meget strøm der er til rådighed, og kan potentielt beskadige udstyr. Se efter mærkning af watt og ampere og efter oplysninger om, at kablet følger USB-standarden. Mere om dette står på siderne om USB Power Delivery, USB-C-opladere og USB-C-kabler.

Ingen skærm

Der er to hyppige årsager til, at en skærm forbliver sort:

1. Porten kan ikke sende video. Porten skal understøtte DisplayPort Alt Mode eller være en USB4- eller Thunderbolt-port. Mange porte er kun til data og opladning.
2. Kablet er et USB 2.0-kabel. Video bruger kablets hurtige ledningspar, som et rent oplader- eller USB 2.0-kabel ikke har.

Hertil kommer, at en adapter til HDMI skal være aktiv, og at skærmen skal stå på den rigtige indgang. Detaljerne står på siden om USB-C til HDMI. Bruges en dock, kan dockingstation med USB-C hjælpe med at indkredse fejlen.

Langsom dataoverførsel

Hastigheden afgøres af det langsomste led: porten, kablet, enheden i den anden ende og eventuelle adaptere eller hubs. Et USB 2.0-kabel begrænser forbindelsen til USB 2.0, uanset hvad enhederne ellers kan. Alle enheder på en hub deler desuden den samme båndbredde, se USB-C-hub. Hastighedsklasserne er forklaret på siden om stik og protokol.

Løse stik og fnug i porten

Et USB-C-stik, der sidder løst, kan skyldes slid i stik eller port, men også fnug og støv, der er pakket sammen i bunden af porten, så stikket ikke kommer helt ind. Tilgangen bør være forsigtig:

• Sluk enheden, og tag kablet ud, før man kigger efter.
• Brug en lommelygte for at se ind i porten.
• Brug ikke metalgenstande som nåle eller papirclips. De kan beskadige kontakterne i porten.
• Følg producentens vejledning for rengøring. Er man i tvivl, eller sidder fnuggene fast, kan en fagperson hjælpe.

Er stikket eller porten bøjet eller synligt beskadiget, eller har der været væske i porten, bør udstyret ikke bruges, før en fagperson har set på det. Om stikkets opbygning og slid kan man læse under USB-C-stikket: pins, form og holdbarhed.

Varme

Opladning, især ved høj effekt, giver varme i enhed, oplader og kabel. En vis varme er almindelig. Varmen kan stige, hvis enheden ligger tæt pakket eller i direkte sol, eller hvis den bruges kraftigt under opladning.

Bliver noget uvant varmt, eller opstår der lugt, misfarvning, deformation eller lyde, bør opladningen afbrydes og udstyret ikke bruges, før producenten eller en fagperson har vurderet det.

Sådan indkredser man fejlen

Ændr én ting ad gangen, så man kan se, hvilket led der er årsagen:

1. Prøv et andet kabel.
2. Prøv en anden oplader eller en anden port på enheden.
3. Fjern hubs og adaptere, og prøv direkte.
4. Genstart enheden.
5. Tjek producentens vejledning for opdateringer til software, drivere eller firmware.
6. Læs i enhedens manual, hvilke funktioner den port har, der bruges.

Producent, fagperson og reklamation

Producentens vejledning til enheden er første sted at slå op, fordi den oplyser, hvad portene kan. Ved skader, varme eller andre tegn på fejl bør man kontakte producenten eller en fagperson. Er et produkt defekt, gælder der regler for reklamation. De generelle regler står hos Forbrug.dk.

Ord som e-marker, Alt Mode og pass-through er forklaret i USB-C-ordbogen. Oversigten over emnet findes på forsiden.